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ご注文の流れ
 

■ カートからのご注文

 

● ご希望の商品を選び「レジへ進む」をクリックすると注文確認画面に進みます。

 

 他の商品も購入していただく場合は 「買い物をつづける」をクリックしてください

● 複数ご注文のお客様へ:合算送料が多くでてしまいますので、お手数ですが、別々にご注文下さい。

  万一、カートに入れられた場合は、送料を計算いたしまして後ほど正確な送料をお知らせいたします。

 

● 買物が終了されましたら 「レジへ進む」をクリックしてください。

 

● お客様情報を入力してください。

 

● 配送設定のをご確認ください。

 

● 備考欄にご希望があれば、”変更事項”をお書きください。
 *後程、お打合せのメールをお送り致します。

 

● お支払方法をご確認ください。

 

● 入力内容に誤りがなければ「次へ進む」をクリックしてください。

 

● 自動返信システムで「ご注文確認メール」が自動送信されます。

 

● このメールの他に当店より「受注メール」にて仕様の確認(変更がある場合)をさせていただきます。


● 5万円以上のご注文に関しましては、総額の10%の申し込み金をお振込願います。
(こちらからお振込先のご連絡をいたします。)

 

 

※ 買物かごでご注文された場合は、必ず自動返信の「ご注文確認メール」が届きます。

・ご入力いただいたメールアドレスが間違っている。

・フリーメールを使用している(フリーメールは送受信ができない場合は下記のような理由が考えられます。)

・携帯メールでドメイン指定機能を使用している。(ドメイン設定をご確認ください。)

 

この様な場合は当店から「受注メール」などのご連絡を送信できませんので、
お手数ですが再度ご注文いただくか、電話にてご連絡ください。

 

≪ 買い物かごシステムが作動しない場合 ≫

まれにサーバーアクセス混雑などにより買い物かごが作動しない場合があります。

その場合はFAXシートまたはお問い合わせからのご注文をお願いします。

 


■ サイズ・仕様変更 フルオーダー
 

 

FAXシート または 商品お問合せフォームより ご連絡ください。

 

● サイズや大まかなデザインをご指定のうえ、まず、無料見積もりをご依頼ください。

 

● 定番商品のサイズ変更に関しては2〜3日程でご連絡いたします。

 

●オーダー家具の場合は通常ですと、ご依頼をいただいてから3日〜1週間程で、サイズの入ったイメージ画をお送りします。

 

● お送りしたイメージ画と見積金額をご確認いただき、変更点などを伺って、ご納得いただけるまで何度でも変更いたします。

 

● 十分ご検討いただいた上で、ご注文ください。

 

 

*お見積りの有効期限はご提示から1か月以内とさせて頂いております。

 

● 5万円以上のご注文に関しましては、総額の10%の申し込み金をお振込願います。
(こちらからお振込先のご連絡をいたします。)



 

● お申し込み金のご入金が確認できましたら、ご連絡いたします。
(お申し込み金をいただいてから製作スケジュールに組み込みます。)




 

● 製作に入る前に最終確認のご連絡を致します。


 

● 家具ができましたら、完成のご連絡をいたします。



 

● お届け希望日を伺って、代引き発送いたします。(代引き手数料はこちらで負担します。)




 

*代引き発送にはクレジットカードが使えませんので、ご了承ください。



 

● 発送しましたら、伝票番号をご連絡いたします。


 

*ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

 



■キャンセルについて

 

原則として最終確認後のキャンセルはおうけできませんが、万一キャンセルの際には
お申し込み金がキャンセル料となりますので、あらかじめご了承ください。

 


■ 交換・返品について

 

商品が届きましたら、中身をご確認ください。
 

注文商品と違う商品が届いた場合や配送時の破損による不良品の場合は、
送料は当工房負担で交換させていただきます。

 

原則として上記以外の理由による返品はお受けできませんのでご了承ください。
 

*商品到着後7日以内に お問い合わせ またはTEL・FAXにて、必ず事前にご連絡ください。